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服務測量用于獲得與服務交付過程相關的各種數據,進而獲得服務改進活動所需的各種原始資料,測量指標包括( )。A、業(yè)務指標,服務指標,技術指標 B、技術指標,服務指標,過程指標C、業(yè)務指標,過程指標,技術指標 D、服務指標,業(yè)務指標,過程指標
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