IT服務部署實施過程中對過程要素的部署需要進行體系試運行的驗證和檢查，以下( )不屬于驗證和檢查的內容。
A、客戶滿意度
B、客戶對服務質量的直接感知
C、管理目標達成情況
D、服務工具的使用效果