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試卷名稱
IT服務(wù)管理
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《IT服務(wù)管理》在線考試
試卷年份
2015年下半年
試題題型
【單選題】
試題內(nèi)容
下列哪個(gè)過程用來確保在功能失效時(shí)能盡快地恢復(fù)IT服務(wù)? （）
A．變更管理
B．問題管理
C．事件管理
D．服務(wù)級(jí)別管理
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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師
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