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軟題庫 培訓(xùn)課程
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試題題型【多選題】
試題內(nèi)容

CS域業(yè)務(wù)CQT測(cè)試主要評(píng)估項(xiàng)目有（ ）。
A、呼叫成功率   
B、掉話率    
C、質(zhì)差通話率   
D、呼叫建立時(shí)間

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