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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2026/4/20）在線測(cè)試：m.linneiweixiu.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/4/20

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/4/20）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項(xiàng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，甲公司任命具有多年類似項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工為項(xiàng)目經(jīng)理。
張工上任后，立刻組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好，將項(xiàng)目組劃分為了三個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡(jiǎn)單；其中1個(gè)項(xiàng)目小組的重要開發(fā)人員因病請(qǐng)假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個(gè)小組滯后2周。另外，每個(gè)小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項(xiàng)目任務(wù)一度停滯不前。
此時(shí)，正趕上人事部推出新的項(xiàng)目績(jī)效考核方案，經(jīng)過對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評(píng)結(jié)果，項(xiàng)目績(jī)效成績(jī)較低，直接影響了每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效獎(jiǎng)金。項(xiàng)目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績(jī)效獎(jiǎng)金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項(xiàng)目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。
[問題1] (8分)
結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目在資源管理方面存在的問題。
[問題2] (6分)
基于以上案例:
(1)判斷當(dāng)前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于哪個(gè)階段?
(2)請(qǐng)簡(jiǎn)述張工在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該要進(jìn)行的工作。
[問題3] (4分)
結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個(gè)正確答案，將該選項(xiàng)的編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
(1)張工與項(xiàng)目組成員私下進(jìn)行了逐一面談，這是采用了( )方法實(shí)現(xiàn)了溝通需求。
A.大眾傳播     B.公眾溝通     C.人際溝通     D.小組溝通
(2)項(xiàng)目經(jīng)理張工針對(duì)成員負(fù)面情緒較重的問題，采取了( )方法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。
A.談判     B.沖突管理     C.績(jī)效評(píng)估     D. 情商
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1.沒有制訂資源管理計(jì)劃2.項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)3.沒有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)懲制度4.工作分工和職業(yè)不明確。缺乏項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。6.對(duì)于關(guān)鍵人員沒有制訂備份計(jì)劃1.震蕩 1.建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化2.積極化解沖突3.明確項(xiàng)目職業(yè)和分工4.建立簡(jiǎn)潔有效的工作流程5.針對(duì)新的績(jī)效考核制度，深入學(xué)習(xí)和組織培訓(xùn)。6.采取措施，提示項(xiàng)目績(jī)效d

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1.員工因病請(qǐng)假，沒有補(bǔ)救措施，導(dǎo)致工期滯后兩周 2.成員之間缺乏信任，且不能有效溝通 3.對(duì)員工的管理缺乏有效的措施（1）震蕩階段 （2）1.使用開放有效的溝通 2.建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任 3.鼓勵(lì)合作型的決策方法 4.鼓勵(lì)合作型的問題解決方法 5.創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)遇 6.建設(shè)性方式管理沖突 7.增加風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，比如人力資源管理，應(yīng)急儲(chǔ)備，管理儲(chǔ)備 （1）c （2）d

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1.沒有制訂重要開發(fā)人員不在崗時(shí)的應(yīng)對(duì)方案。 2.沒有做好小組之間溝通交流工作 3.在獎(jiǎng)金方面沒有協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致資源獲取不公平，進(jìn)一步影響職工情緒。1.目前項(xiàng)目處于磨合階段 2.張工目前需要做的工作有: 1.協(xié)調(diào)上級(jí)管理層臨時(shí)抽調(diào)具有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的員工來項(xiàng)目組幫忙進(jìn)行開發(fā)。2.制訂更明確的分工任務(wù)清單。 3.與各個(gè)組員進(jìn)行交談，了解員工需求，化解矛盾。4.更改獎(jiǎng)勵(lì)制度，為工作付出更多的職工謀取更多福利和報(bào)酬。c c

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1，沒有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的老張沒有經(jīng)過相關(guān)項(xiàng)目管理培訓(xùn)就委任項(xiàng)目管理經(jīng)理 2，沒有制定完善的項(xiàng)目管理計(jì)劃及相關(guān)子計(jì)劃，資源管理計(jì)劃，直接建立團(tuán)隊(duì)，相應(yīng)的管理制度跟流程不完善 3，根據(jù)團(tuán)隊(duì)人員的喜好和經(jīng)驗(yàn)分配工作任務(wù)存在問題，沒有考慮技術(shù)及資源分配問題 4，團(tuán)隊(duì)建設(shè)做得不好，項(xiàng)目成員之間凝聚力差 5，缺少團(tuán)隊(duì)章程，資源日歷，項(xiàng)目日歷等項(xiàng)目文件，或者執(zhí)行不到位 （1）震蕩階段 （2）1，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 2，通過團(tuán)對(duì)建設(shè)活動(dòng)增加項(xiàng)目成員之間的認(rèn)同感 3，重新制定完善的項(xiàng)目管理計(jì)劃，完善的資源管理計(jì)劃（1）c （2）a

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問題1：存在的問題有：1、沒有做好規(guī)劃資源管理2、沒有估算資源，建設(shè)團(tuán)隊(duì)存在問題。3、識(shí)別資源存在問題，沒有為項(xiàng)目選擇合適的人員4、管理團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題，沒有管理機(jī)制和解決問題。＜br＞問題2：（1）處于震蕩階段（2）管理沖突及解決問題、影響團(tuán)隊(duì)行為＜br＞問題3（1）小組溝通（2）談判

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