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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題與答案解析（2025/1/7）
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題（2025/1/7）試題1關于IT服務可用性指標的描述，正確的是（）A．MTBF越長越好，MTTR和MTBSI越短越好B．MTBF和MTBSI越短越好，MTTR越長越好C．MTBF和MTBSI越長越好，MTTR越短越好D．MTBF越短越好，MTTR和MTBSI越長越好試題2關于服務回顧的描述，不正確的是（）。A.服務回顧的工作包括：服務回顧機制、內容和對象，服務回顧的目的和作用、目標受眾，以及如何進行服務回顧B.服務回顧的形式可包括：客戶服務回顧、項目內部會議、第三方機構意見收集、服務報告等C.服務回顧的主要活動根據服務需方與供方不同的關注內容可分為兩類D.基于回顧報該內容已過期，聯(lián)系客服了解最新考試信息>>
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